O nosso departamento de Serviços Técnicos ao Cliente (CTS) aborda as necessidades específicas do seu negócio, oferecendo uma abordagem global baseada em soluções feitas à medida. Desenvolvemos reagentes dedicados e implementamos instalações otimizadas que aumentam a eficiência do processo e reduzem os custos operacionais.
Ao trabalhar em estreita colaboração com os centros de I&D e departamentos de engenharia do Grupo localizados em todo o mundo, os nossos Serviços Técnicos ao Cliente desenvolveram uma perícia multidisciplinar substancial. Utilizamo-la em benefício dos nossos clientes.
Os nossos serviços cobrem a mais vasta gama de aplicações e fornecem aconselhamento e auditorias no local para satisfazer novas necessidades e lidar com constrangimentos. As nossas equipas determinarão a solução Lhoist adequada para otimizar o consumo de reagentes com base nas suas condições específicas de funcionamento e partilhar os conhecimentos em torno da implementação da cal.
Uma vez que todos os negócios dos nossos clientes são únicos, os nossos profissionais de serviços técnicos fornecem uma carteira de ofertas. A nossa vasta gama de serviços foi especificamente concebida para lhe permitir optar apenas por aqueles de que necessita. Trabalhamos em parceria consigo para identificar a melhor forma de optimizar a sua utilização de cal e minerais.
A Lhoist desenvolveu equipamento especializado para realizar ensaios nos locais dos clientes. Está pronto a usar e é adequado a praticamente qualquer aplicação; pode ser adaptado para satisfazer as suas necessidades individuais. Em caso de falha da sua própria instalação, por exemplo, o equipamento Lhoist pode ser utilizado como um by-pass. Para o ajudar a poupar tempo e custos, podemos construir o equipamento adequado para satisfazer as suas necessidades ou otimizar a maquinaria existente. Oferecemos também aconselhamento sobre equipamento certificado de fornecedores especializados.
O nosso equipamento de ensaio no local cobre:
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Armazenamento e dosagem de cal viva, cal hidratada e minerais (armazenamento e extração, dosagem, transporte, mistura com outros produtos, injeção, dispositivos antiobstrução),
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Preparado de leite de cal (a partir de cal hidratada ou cal viva PORTABATCH, processo dedicado desenvolvido pela Lhoist)
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Leite de cal pronta a usar (armazenamento e agitação, bombas doseadoras, injeção, mistura com outros produtos)
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Equipamento de medição (unidade móvel de medição, aquisição e regulação de dados, medidores de pH, medidores de caudal)
Para o ajudar a otimizar o nosso processo, os nossos conhecimentos abrangem também equipamento e ferramentas de laboratório interno para análise laboratorial, escala piloto e simulação de software.