Onze afdeling Customer Technical Services (CTS - technische klantendienst) speelt in op uw specifieke noden door een integrale aanpak en oplossingen op maat aan te bieden. We ontwikkelen specifieke reagentia en implementeren geoptimaliseerde installaties die de procesefficiëntie verhogen en de operationele kosten verlagen.
In nauwe samenwerking met de R&D-centra van de Groep en technische afdelingen over de hele wereld heeft onze technische klantendienst een gedegen multidisciplinaire expertise ontwikkeld. We zetten dit in ten voordele van onze klanten.
Onze diensten bestrijken een zeer breed scala van toepassingen en bieden advies en audits op locatie om op nieuwe behoeften in te spelen en knelpunten op te lossen. Onze teams bepalen de gepaste Lhoist-oplossing voor de optimalisatie van het reagensverbruik op basis van uw specifieke productieomstandigheden, en delen knowhow over kalkimplementatie.
Aangezien de bedrijven van al onze klanten uniek zijn, leveren de professionals van onze technische afdelingen een breed scala van diensten. Ons brede dienstenaanbod werd speciaal ontwikkeld om u toe te laten alleen de diensten te kiezen die u nodig hebt.
Lhoist heeft speciale apparatuur ontwikkeld om op locatie bij klanten proeven uit te voeren. Deze apparatuur is klaar voor gebruik, geschikt voor vrijwel elke toepassing en kan op uw individuele behoeften worden afgestemd. Bij storing van uw eigen installatie, kan de apparatuur van Lhoist bijvoorbeeld als bypass worden gebruikt. Om u te helpen tijd en kosten te besparen, bouwen wij de passende apparatuur of optimaliseren wij bestaande systemen. Wij bieden advies over gecertificeerde apparatuur van gespecialiseerde leveranciers.
Onze apparatuur voor proeven op locatie omvat:
-
Bulkopslag en dosering van ongebluste kalk, gebluste kalk en mineralen (opslag en extractie, dosering, transport, mengen met andere producten, injectie, anti-klonteringsapparatuur),
-
Bereiding van kalkmelk (te beginnen met gebluste kalk of ongebluste kalk PORTABATCH, specifiek door Lhoist ontwikkeld proces)
-
Kant-en-klare kalkmelk (opslag en roering, doseringspompen, injectie, mengen met andere producten)
-
Meetapparatuur (mobiele meetunit, dataverwerving en regulering, pH-meters, stroommeters)
Om u te helpen het proces te optimaliseren, omvat onze expertise ook interne laboratoriumapparatuur en -gereedschappen voor laboratoriumanalyse, testen op proefschaal en softwaresimulatie.